ترجمة ومعنى agency

يستخدم مصطلح agency للإشارة إلى مؤسسة أو هيئة، سواء كانت حكومية أو خاصة، مكلفة بأداء وظائف محددة أو تقديم خدمات معينة نيابة عن جهة أخرى أو للمصلحة العامة.