ترجمة ومعنى claims processing

يشير مصطلح claims processing أو معالجة المطالبات إلى الإجراءات الإدارية والتشغيلية التي تتبعها شركة التأمين أو جهة أخرى لمراجعة وتقييم وتسوية المطالبات المقدمة إليها.